- Trước khi nhận hàng và thanh toán, khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.
- Khách hàng vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.
- Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, khách hàng thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
Lưu ý:
- Khi khách hàng kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi khách hàng kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối kiểm tra hàng hóa, khách hàng vui lòng liên hệ với voibenho.com qua hotline/Zalo: 083 577 4489 để được hỗ trợ.
- Khách hàng tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng, voibenho.com rất tiếc không thể hỗ trợ khách hàng đổi/trả/bảo hành sản phẩm.